AGB

Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops (E-Shops)

 

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1.  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die sich aus dem Fernabsatzvertrag zwischen dem Händler ARTRA s.r.o. mit Sitz in Víťazná 394/44, 958 04 Partizánske, Slowakei, ID-Nr.: 31594689, Umsatzsteuer-ID-Nr.: SK2020467823, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Trenčín, Abschnitt Sro, Einlage Nr. 2448/R (im Folgenden „Verkäufer“ genannt) und dem Käufer, dessen Gegenstand der Kauf und Verkauf von Waren oder Wertpapieren (Eintrittskarten für Veranstaltungen) sowie die Lieferung von Sonderanfertigungen über die E-Commerce-Website artra.sk, artra.cz, artra.pl, artra.hu, artra.com, artra.hr, artra.si, artra.lt, artrasafety.de, artrasafety.at, artrasafety.ro, artrasafety.bg, artrasafety.lv, artrasafety.es (im Folgenden auch „E-Shop“) erfolgt.

Die Kontaktdaten des Verkäufers lauten wie folgt:

Betrieb:

ARTRA s.r.o.

Víťazná 394/44

958 04 Partizánske

Slowakei

 

E-Mail: artra@artra.sk

Telefonnummer: +421/908 755 999

Kontonummer – IBAN: SK66 1100 0000 0029 4612 9779 für Zahlungen in EUR (Tatra Banka SK)
Kontonummer – IBAN: CZ82 0300 0000 0003 0847 9855 für Zahlungen in CZK (ČSOB CZ)

Aufsichtsbehörde:

Slowakische Handelsinspektion (SOI)
Slowakische Handelsinspektion, Inspektorat der Slowakischen Handelsinspektion mit Sitz in Trenčín für die Region Trenčín, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, Slowakei, Tel. +421/32 640 01 09, tt@soi.sk

Bitte leisten Sie keine Zahlung für die bestellte Ware, bevor Sie eine Bestellbestätigung und Zahlungsinformationen per E-Mail erhalten haben.

1.2.  Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Schließen Verkäufer und Käufer einen schriftlichen Kaufvertrag ab, in dem sie Bedingungen vereinbaren, die von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, haben die Bestimmungen des Kaufvertrags Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.3. Definition einiger Begriffe:

• E-Shop – ein Computersystem im Internet mit öffentlichem Zugang, das die Bestellung von Waren ermöglicht.
• Käufer – natürliche oder juristische Person, die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat.
• Verbraucher – natürliche Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Kaufvertrags nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, beruflichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
• Waren – Produkte, die derzeit im Online-Shop artra.sk, artra.cz, artra.pl, artra.hu, artra.com, artra.hr, artra.si, artra.lt, artrasafety.de, artrasafety.at, artrasafety.ro, artrasafety.bg, artrasafety.lv, artrasafety.es, einschließlich Wertmarken (Eintrittskarten für Veranstaltungen) und Geschenkgutscheine, die in diesem E-Shop angeboten werden. Unter dem Begriff „Waren” versteht man „neue Waren” oder „gebrauchte Waren”, sofern sich aus dem Kontext nichts anderes ergibt. 
• Neue Ware – Ware, die nicht benutzt wurde und sich in der Originalverpackung des Herstellers zusammen mit sämtlichem Zubehör befindet.
• Gebrauchte Ware – Ware, die bereits benutzt wurde und als „gebrauchte Ware” gekennzeichnet ist. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass gebrauchte Ware Abnutzungserscheinungen oder Mängel aufweisen kann, die durch den Gebrauch entstanden sind. Der Zustand der gebrauchten Ware ist auf der Website des Online-Shops in der Beschreibung angegeben, und eventuelle Mängel oder Abnutzungserscheinungen sind im Preis der gebrauchten Ware berücksichtigt.
• Kaufpreis – Gesamtpreis inkl. MwSt., der den Preis der Ware einschließlich der Lieferkosten umfasst. 

 

2.  Elektronische Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

2.1. Unter einer elektronischen Bestellung zum Zweck der Lieferung von Waren versteht man das Versenden:

2.1.1. ein elektronisches Formular, das Informationen über den Käufer und eine Liste der bestellten Waren aus dem Angebot des E-Shops artra.sk, artra.cz, artra.pl, artra.hu, artra.com, artra.hr, artra.si, artra.lt, artrasafety.de, artrasafety.at, artrasafety.ro, artrasafety.bg, artrasafety.lv, artrasafety.es mit Angaben zur Größe der Ware, zum Muster, zum Gesamtpreis dieser Ware und zu den Lieferkosten, zur Zahlungsweise und zur Lieferung, die vom E-Commerce-System verarbeitet werden.

2.2.  Voraussetzung für die Gültigkeit einer elektronischen Bestellung ist die wahrheitsgemäße und vollständige Angabe aller erforderlichen Daten und Angaben im Registrierungsformular, einschließlich der Telefonnummer.
2.3. Der Kaufvertrag kommt mit der verbindlichen Annahme des Vertragsangebots durch die Meldung der Annahme der Bestellung im elektronischen System des Verkäufers zustande.

 

3.  Preisbedingungen 

3.1.  Bei der Bestellung von Waren gilt für die Waren der als Preis für die jeweiligen Waren angegebene Preis. Die Waren, die imE-Shop auf der Grundlage einer Suche oder der Auswahl einer Kategorie durch den Käufer angezeigt werden, werden von den Waren, die als letzte in die Datenbank des Verkäufers aufgenommen wurden und dem Käufer als erste angezeigt werden, bis zu den Waren, die als erste in diese Datenbank aufgenommen wurden und dem Käufer als letzte angezeigt werden, sortiert. Das Warenangebot wird nicht an das Verhalten des Käufers im E-Shop, seine Präferenzen oder andere Parameter der Warenanzeige angepasst, sofern der Käufer mit dieser Sortierung nicht einverstanden ist oder sofern er nicht selbst andere Parameter für die Warenanzeige (sofern im E-Shop verfügbar) festgelegt hat. Die Verkaufspreise im E-Shop sind in Euro angegeben, im Fall von artra.cz in CZK und in anderen Ländern in der gültigen Währung des jeweiligen Landes.nbsp;Die Kosten für die Lieferung der Ware sind nicht im Preis der Ware enthalten, sie werden gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Preis der Ware hinzugerechnet. Der Kaufpreis wird nicht an das Verhalten des Käufers im E-Shop angepasst.
3.2.    Aktionspreise und eventuelle weitere Rabatte gelten für den Zeitraum, in dem die Aktion läuft, und unter den für jede Aktion oder jeden Rabatt separat angegebenen Bedingungen. Verschiedene Aktionen und Rabatte können nicht kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

3.3. Wenn der Verkaufspreis im E-Shop mit einem Rabatt angegeben ist, gilt als Verkaufspreis vor dem Rabatt der Preis, zu dem der Verkäufer die Ware mindestens 30 Tage vor Gewährung des Rabatts angeboten und verkauft hat, oder der Preis, der seit Beginn des Verkaufs gültig ist, wenn die Ware in einem Zeitraum von weniger als 30 Tagen verkauft wurde.mindestens 30 Tage vor Gewährung des Rabatts angeboten und verkauft hat, oder als der Preis, der seit Beginn des Verkaufs gültig war, wenn die Ware in einem Zeitraum von weniger als 30 Tagen verkauft wurde. Dies gilt nicht für Rabatte für registrierte Nutzer, Rabatte aufgrund von Mängeln der Ware oder andere Rabatte, bei denen das Gesetz keine Angabe des Referenzpreises vor dem Rabatt vorschreibt.

3.4. Bei der Lieferung von Waren oder Dienstleistungen ins Ausland haftet der Verkäufer nicht für Zölle, Gebühren und Steuern, die im Zusammenhang mit der Einfuhr von Waren aus der Slowakischen Republik erhoben werden. Diese Kosten trägt ausschließlich der Käufer.

 

4.  Zahlungsweise

4.1.  Nachnahme – Der Käufer bezahlt die Ware bei Erhalt der Sendung an den Zusteller.
4.2.  Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers – nach vorheriger Zahlungsaufforderung und Erhalt der erforderlichen Daten per E-Mail vom Verkäufer überweist der Käufer den Gesamtbetrag für die bestellte Ware (Kaufpreis) auf das Konto bei der Tatra Banka, IBAN: SK66 1100 0000 0029 4612 9779 für Zahlungen in Euro und bei der ČSOB: CZ82 0300 0000 0003 0847 9855 für Zahlungen in CZK, wobei er als variablen Symbol die Bestellnummer und in der Bemerkung für den Empfänger seinen Vor- und Nachnamen angibt. Die Bestellung wird erst nach Gutschrift des Gesamtkaufpreises auf dem Konto des Verkäufers innerhalb der in Artikel 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Lieferfristen bearbeitet. Im Falle des Erlöschens des Vertrags wird die Zahlung in voller Höhe auf das Konto des Kunden zurückerstattet. 4.3. Zahlung über das Zahlungsportal STRIPE (Sofortzahlung, Kartenzahlung, Überweisung). Genehmigt und reguliert durch die Tschechische Nationalbank und das Finanzministerium der Tschechischen Republik.

Zahlungsmethoden für die jeweiligen Länder:

Nachnahme	CZ, SK
Überweisung auf das Konto	AD, AE, AF, AG, AI, AL, AM, AO, AQ, AR, AS, AT, AU, AW, AX, AZ, BA, BB, BD, BE, BF, BG, BH, BI, BJ, BL, BM, BN, BO, BQ, BR, BS, BT, BV, BW, BY, BZ, CA, CC, CD, CF, CG, CH, CI, CK, CL, CM, CN, CO, CR, CU, CV, CW, CX, CY, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, EH, ER, ES, ET, FI, FJ, FK, FM, FO, FR, GA, GB, GD, GE, GF, GG, GH, GI, GL, GM, GN, GP, GQ, GR, GS, GT, GU, GW, GY, HK, HM, HN, HR, HT, HU, IC, ID, IE, IL, IM, IN, IO, IQ, IR, IS, IT, JE, JM, JO, JP, KE, KG, KH, KI, KM, KN, KP, KR, KW, KY, KZ, LA, LB, LC, LI, LK, LR, LS, LT, LU, LV, LY, MA, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MK, ML, MM, MN, MO, MP, MQ, MR, MS, MT, MU, MV, MW, MX, MY, MZ, NA, NC, NE, NF, NG, NI, NL, NO, NP, NR, NU, NZ, OM, PA, PE, PF, PG, PH, PK, PL, PM, PN, PR, PS, PT, PW, PY, QA, RE, RO, RS, RU, RW, SA, SB, SC, SD, SE, SG, SH, SI, SJ, SK, SL, SM, SN, SO, SR, SS, ST, SV, SX, SY, SZ, TC, TD, TF, TG, TH, TJ, TK, TL, TM, TN, TO, TR, TT, TV, TW, TZ, UA, UG, UM, US, UY, UZ, VA, VC, VE, VG, VI, VN, VU, WF, WS, XK, YE, YT, ZA, ZM, ZW
Online-Zahlung per Karte / Apple Pay / Google Pay	AD, AE, AF, AG, AI, AL, AM, AO, AQ, AR, AS, AT, AU, AW, AX, AZ, BA, BB, BD, BE, BF, BG, BH, BI, BJ, BL, BM, BN, BO, BQ, BR, BS, BT, BV, BW, BY, BZ, CA, CC, CD, CF, CG, CH, CI, CK, CL, CM, CN, CO, CR, CU, CV, CW, CX, CY, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, EH, ER, ET, FJ, FK, FM, FO, FR, GA, GB, GD, GE, GF, GG, GH, GI, GL, GM, GN, GP, GQ, GR, GS, GT, GU, GW, GY, HK, HM, HN, HR, HT, ID, IE, IL, IM, IN, IO, IQ, IR, IS, JE, JM, JO, JP, KE, KG, KH, KI, KM, KN, KP, KR, KW, KY, KZ, LA, LB, LC, LI, LK, LR, LS, LT, LU, LV, LY, MA, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MK, ML, MM, MN, MO, MP, MQ, MR, MS, MT, MU, MV, MW, MX, MY, MZ, NA, NC, NE, NF, NG, NI, NL, NO, NP, NR, NU, NZ, OM, PA, PE, PF, PG, PH, PK, PL, PM, PN, PR, PS, PW, PY, QA, RE, RO, RS, RU, RW, SA, SB, SC, SD, SE, SG, SH, SI, SJ, SL, SM, SN, SO, SR, SS, ST, SV, SX, SY, SZ, TC, TD, TF, TG, TH, TJ, TK, TL, TM, TN, TO, TR, TT, TV, TW, TZ, UA, UG, UM, US, UY, UZ, VA, VC, VE, VG, VI, VN, VU, WF, WS, XK, YE, YT, ZA, ZM, ZW
Online-Überweisung	CZ, SK
Online-Zahlung per Karte / Apple Pay / Google Pay – STRIPE	AD, AE, AF, AG, AI, AL, AM, AO, AQ, AR, AS, AT, AU, AW, AX, AZ, BA, BB, BD, BE, BF, BG, BH, BI, BJ, BL, BM, BN, BO, BQ, BR, BS, BT, BV, BW, BY, BZ, CA, CC, CD, CF, CG, CH, CI, CK, CL, CM, CN, CO, CR, CU, CV, CW, CX, CY, CZ, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, EH, ER, ES, ET, FI, FJ, FK, FM, FO, FR, GA, GB, GD, GE, GF, GG, GH, GI, GL, GM, GN, GP, GQ, GR, GS, GT, GU, GW, GY, HK, HM, HN, HR, HT, HU, IC, ID, IE, IL, IM, IN, IO, IQ, IR, IS, IT, JE, JM, JO, JP, KE, KG, KH, KI, KM, KN, KP, KR, KW, KY, KZ, LA, LB, LC, LI, LK, LR, LS, LT, LU, LV, LY, MA, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MK, ML, MM, MN, MO, MP, MQ, MR, MS, MT, MU, MV, MW, MX, MY, MZ, NA, NC, NE, NF, NG, NI, NL, NO, NP, NR, NU, NZ, OM, PA, PE, PF, PG, PH, PK, PL, PM, PN, PR, PS, PT, PW, PY, QA, RE, RO, RS, RU, RW, SA, SB, SC, SD, SE, SG, SH, SI, SJ, SK, SL, SM, SN, SO, SR, SS, ST, SV, SX, SY, SZ, TC, TD, TF, TG, TH, TJ, TK, TL, TM, TN, TO, TR, TT, TV, TW, TZ, UA, UG, UM, UY, UZ, VA, VC, VE, VG, VI, VN, VU, WF, WS, XK, YE, YT, ZA, ZM, ZW
Online-Zahlung per Karte / Apple Pay / Google Pay – Braintree	DE
Online-Überweisung – BLIK	PL
PayPal	AD, AE, AF, AG, AI, AL, AM, AO, AQ, AR, AS, AT, AU, AW, AX, AZ, BA, BB, BD, BE, BF, BG, BH, BI, BJ, BL, BM, BN, BO, BQ, BR, BS, BT, BV, BW, BY, BZ, CA, CC, CD, CF, CG, CH, CI, CK, CL, CM, CN, CO, CR, CU, CV, CW, CX, CY, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, EH, ER, ES, ET, FI, FJ, FK, FM, FO, FR, GA, GB, GD, GE, GF, GG, GH, GI, GL, GM, GN, GP, GQ, GR, GS, GT, GU, GW, GY, HK, HM, HN, HR, HT, HU, IC, ID, IE, IL, IM, IN, IO, IQ, IR, IS, IT, JE, JM, JO, JP, KE, KG, KH, KI, KM, KN, KP, KR, KW, KY, KZ, LA, LB, LC, LI, LK, LR, LS, LT, LU, LV, LY, MA, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MK, ML, MM, MN, MO, MP, MQ, MR, MS, MT, MU, MV, MW, MX, MY, MZ, NA, NC, NE, NF, NG, NI, NL, NO, NP, NR, NU, NZ, OM, PA, PE, PF, PG, PH, PK, PL, PM, PN, PR, PS, PT, PW, PY, QA, RE, RO, RS, RU, RW, SA, SB, SC, SD, SE, SG, SH, SI, SJ, SK, SL, SM, SN, SO, SR, SS, ST, SV, SX, SY, SZ, TC, TD, TF, TG, TH, TJ, TK, TL, TM, TN, TO, TR, TT, TV, TW, TZ, UA, UG, UM, US, UY, UZ, VA, VC, VE, VG, VI, VN, VU, WF, WS, XK, YE, YT, ZA, ZM, ZW

 

5.  Lieferbedingungen

5.1.A    Ist Gegenstand des Kaufvertrags eine digitale Leistung, wird diese digitale Leistung in elektronischer Form an die vom Käufer in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und in dem Format bereitgestellt, das bei der Anzeige der digitalen Leistung im E-Shop angegeben ist. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass er, um die digitale Leistung in der vom Verkäufer bereitgestellten Form anzeigen zu können bzw. damit die digitale Leistung mit seiner Computersoftware oder -hardware kompatibel ist, muss er über eine bestimmte Computersoftware oder -hardware verfügen, die die Anzeige der digitalen Leistung in der vom Verkäufer bereitgestellten Form ermöglicht.
5.1.B    Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt innerhalb kürzester Zeit , abhängig von der Verfügbarkeit der Ware und den betrieblichen Möglichkeiten des Verkäufers. Alle als auf Lager gekennzeichneten Waren werden vom Verkäuferunverzüglich, in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Bestätigung der Bestellung, mit Ausnahme von Wochenenden und Feiertagen, bzw. bei Vorauszahlung per Überweisung auf das Bankkonto in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Gutschrift des Gesamtkaufpreises auf dem Konto des Verkäufers, mit Ausnahme von Wochenenden und Feiertagen, wobei sich die angegebene Frist auch im Falle der Feststellung eines Fehlers in der Bestellung (z. B. aufgrund einer falsch angegebenen Adresse, Telefonnummer usw.) bis zu dessen Behebung verlängern kann. 

Bei Lieferung von Waren, die auf Bestellung bestellt wurden, sowie von Waren, die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung nicht vorrätig sind, innerhalb von 12 Wochen nach Auftragsbestätigung und Gutschrift des Gesamtkaufpreises auf dem Konto des Verkäufers. nbsp;Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen zu liefern. Der Verkäufer ist berechtigt, in begründeten Fällen nach Absprache mit dem Verbraucher die Lieferfrist zu verlängern, und zwar auch wiederholt.
5.2.    Befinden sich in der elektronischen Bestellung mehrere Waren und ist ein Teil davon nicht vorrätig, informiert der Verkäufer den Käufer darüber und teilt ihm auch die Möglichkeit von Teillieferungen und die Lieferkosten mit.
5.3.    Die Ware wird durch Dritte (Lieferanten) an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse geliefert, wobei der Käufer verpflichtet ist, die Bestellung bei Lieferung an dieser Adresse entgegenzunehmen. Handelt es sich bei der bestellten Ware um einen Wertschein (Eintrittskarte für eine Veranstaltung), so wird dieser in elektronischer Form an die vom Käufer in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geliefert, es sei denn, in der Bestellung ist ausdrücklich angegeben, dass diese Ware dem Käufer in physischer Form geliefert werden soll. Der Käufer haftet für den Verlust, Diebstahl oder die Zerstörung der Eintrittskarte, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer ein Duplikat auszustellen. Der Käufer ist ebenfalls nicht berechtigt, die Eintrittskarte zu verändern oder zu kopieren. 5.4. Die Rechnung wird dem Käufer elektronisch an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse zugestellt. Die Rechnung dient gleichzeitig als Vertragsbestätigung und Garantieschein.
5.5. Die Ware wird in die Slowakische Republik, die Tschechische Republik oder nach gegenseitiger Vereinbarung auch in andere Länder geliefert.
5.6.    Das Eigentumsrecht an der Ware geht mit deren Übernahme auf den Käufer über.
5.7.    Bei der Übernahme der Ware wird dem Verbraucher empfohlen, Folgendes zu überprüfen:

– ob ihm die Ware gemäß der Bestellung geliefert wurde,
– ob ihm die Ware in der gemäß der Bestellung bestellten Menge geliefert wurde,
– ob die Ware beschädigt ist.

Falls dem Verbraucher Waren geliefert wurden, die er nicht bestellt hat, empfiehlt der Verkäufer, dass der Verbraucher den Verkäufer unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden, per E-Mail oder Telefon kontaktiert. Wurde Ware geliefert, die Anzeichen von Beschädigungen oder offensichtlichen Mängeln aufweist, empfiehlt der Verkäufer dem Verbraucher, sich unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden, per E-Mail oder Telefon mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen. Bei Feststellung einer Beschädigung der Ware empfiehlt der Verkäufer dem Käufer, ein Protokoll über den Umfang und die Art der Beschädigung der Ware zu erstellen, dessen Richtigkeit vom Zusteller bestätigt wird. Auf der Grundlage dieses Protokolls, das dem Verkäufer zugestellt wird, kann der Verkäufer anschließend die Beseitigung des Mangels, einen Preisnachlass auf die Ware oder, bei nicht behebbaren Mängeln, die Lieferung neuer Ware an den Käufer veranlassen.

ACHTUNG! Kontaktlose Lieferungen sind von der Reklamation ausgeschlossen!

Wenn der Käufer in den Transport der bestellten Ware eingreift, indem er bei der Transportgesellschaft eine kontaktlose Lieferung der Sendung an einen sicheren Ort wählt (über die Einstellungen des Transportdienstes beim Spediteur), übernimmt der Käufer die volle Verantwortung für diese Handlung. Nachdem das Transportunternehmen bestätigt hat, dass die Sendung per kontaktloser Zustellung an den Kunden zugestellt wurde, verliert der Käufer das Recht, im Falle einer Nichtzustellung, eines Verlusts oder einer Beschädigung der Sendung eine Reklamation geltend zu machen.nbsp;Die Firma ARTRA s.r.o. haftet in diesem Fall nicht für die entstandenen Umstände, der Käufer verliert seinen Anspruch auf finanzielle Entschädigung.

Versandarten für die jeweiligen Länder: 

Packeta	CZ, HU, RO, SK
DHL-Kurier	AD, AE, AF, AG, AI, AL, AM, AO, AQ, AR, AS, AT, AU, AW, AX, AZ, BA, BB, BD, BE, BF, BG, BH, BI, BJ, BL, BM, BN, BO, BQ, BR, BS, BT, BV, BW, BZ, CA, CC, CD, CF, CG, CH, CI, CK, CL, CM, CN, CO, CR, CU, CV, CW, CX, CY, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, EH, ER, ES, ET, FI, FJ, FK, FM, FO, FR, GA, GB, GD, GE, GF, GG, GH, GI, GL, GM, GN, GP, GQ, GR, GS, GT, GU, GW, GY, HK, HM, HN, HR, HT, HU, IC, ID, IE, IL, IM, IN, IO, IQ, IR, IS, IT, JE, JM, JO, JP, KE, KG, KH, KI, KM, KN, KP, KR, KW, KY, KZ, LA, LB, LC, LI, LK, LR, LS, LT, LU, LV, LY, MA, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MK, ML, MM, MN, MO, MP, MQ, MR, MS, MT, MU, MV, MW, MX, MY, MZ, NA, NC, NE, NF, NG, NI, NL, NO, NP, NR, NU, NZ, OM, PA, PE, PF, PG, PH, PK, PL, PM, PN, PR, PS, PT, PW, PY, QA, RE, RO, RS, RW, SA, SB, SC, SD, SE, SG, SH, SI, SJ, SL, SM, SN, SO, SR, SS, ST, SV, SX, SY, SZ, TC, TD, TF, TG, TH, TJ, TK, TL, TM, TN, TO, TR, TT, TV, TW, TZ, UG, UM, US, UY, UZ, VA, VC, VE, VG, VI, VN, VU, WF, WS, XK, YE, YT, ZA, ZM, ZW
Kurier DPD	AT, BE, BG, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, HR, HU, IT, LI, LT, LU, LV, NL, PL, PT, RO, SE, SI, SK
GLS-Kurier	AT, BE, BG, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, NL, PL, PT, RO, SE, SI, SK
Versand per E-Mail	AD, AE, AF, AG, AI, AL, AM, AO, AQ, AR, AS, AT, AU, AW, AX, AZ, BA, BB, BD, BE, BF, BG, BH, BI, BJ, BL, BM, BN, BO, BQ, BR, BS, BT, BV, BW, BY, BZ, CA, CC, CD, CF, CG, CH, CI, CK, CL, CM, CN, CO, CR, CU, CV, CW, CX, CY, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, EH, ER, ES, ET, FI, FJ, FK, FM, FO, FR, GA, GB, GD, GE, GF, GG, GH, GI, GL, GM, GN, GP, GQ, GR, GS, GT, GU, GW, GY, HK, HM, HN, HR, HT, HU, ID, IE, IL, IM, IN, IO, IQ, IR, IS, IT, JE, JM, JO, JP, KE, KG, KH, KI, KM, KN, KP, KR, KW, KY, KZ, LA, LB, LC, LI, LK, LR, LS, LT, LU, LV, LY, MA, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MK, ML, MM, MN, MO, MP, MQ, MR, MS, MT, MU, MV, MW, MX, MY, MZ, NA, NC, NE, NF, NG, NI, NL, NO, NP, NR, NU, NZ, OM, PA, PE, PF, PG, PH, PK, PL, PM, PN, PR, PS, PT, PW, PY, QA, RE, RO, RS, RU, RW, SA, SB, SC, SD, SE, SG, SH, SI, SJ, SK, SL, SM, SN, SO, SR, SS, ST, SV, SX, SY, SZ, TC, TD, TF, TG, TH, TJ, TK, TL, TM, TN, TO, TR, TT, TV, TW, TZ, UA, UG, UM, US, UY, UZ, VA, VC, VE, VG, VI, VN, VU, WF, WS, XK, YE, YT, ZA, ZM, ZW
Persönliche Abholung – PCHZ	SK
Cargus RO	RO
DHL Polen	PL
GLS SK	SK
GLS DE	DE
FHB Parcel	CZ, SK
SPS – Slovak Parcel Service	SK
PPL CZ	CZ
EXW – persönliche Abholung im Lager Partizánske	AD, AE, AF, AG, AI, AL, AM, AO, AQ, AR, AS, AT, AU, AW, AX, AZ, BA, BB, BD, BE, BF, BG, BH, BI, BJ, BL, BM, BN, BO, BQ, BR, BS, BT, BV, BW, BY, BZ, CA, CC, CD, CF, CG, CH, CI, CK, CL, CM, CN, CO, CR, CU, CV, CW, CX, CY, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, EH, ER, ES, ET, FI, FJ, FK, FM, FO, FR, GA, GB, GD, GE, GF, GG, GH, GI, GL, GM, GN, GP, GQ, GR, GS, GT, GU, GW, GY, HK, HM, HN, HR, HT, HU, IC, ID, IE, IL, IM, IN, IO, IQ, IR, IS, IT, JE, JM, JO, JP, KE, KG, KH, KI, KM, KN, KP, KR, KW, KY, KZ, LA, LB, LC, LI, LK, LR, LS, LT, LU, LV, LY, MA, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MK, ML, MM, MN, MO, MP, MQ, MR, MS, MT, MU, MV, MW, MX, MY, MZ, NA, NC, NE, NF, NG, NI, NL, NO, NP, NR, NU, NZ, OM, PA, PE, PF, PG, PH, PK, PL, PM, PN, PR, PS, PT, PW, PY, QA, RE, RO, RS, RU, RW, SA, SB, SC, SD, SE, SG, SH, SI, SJ, SK, SL, SM, SN, SO, SR, SS, ST, SV, SX, SY, SZ, TC, TD, TF, TG, TH, TJ, TK, TL, TM, TN, TO, TR, TT, TV, TW, TZ, UA, UG, UM, US, UY, UZ, VA, VC, VE, VG, VI, VN, VU, WF, WS, XK, YE, YT, ZA, ZM, ZW
DHL Kurier DE	DE
FedEx-Kurier	AD, AU, BG, CA, CH, DK, EE, FI, GB, GR, HR, IE, LT, NO, PT, RO, SE, SI, US
Gemäß Vereinbarung	AD, AE, AF, AG, AI, AL, AM, AO, AQ, AR, AS, AT, AU, AW, AX, AZ, BA, BB, BD, BE, BF, BG, BH, BI, BJ, BL, BM, BN, BO, BQ, BR, BS, BT, BV, BW, BY, BZ, CA, CC, CD, CF, CG, CH, CI, CK, CL, CM, CN, CO, CR, CU, CV, CW, CX, CY, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, EH, ER, ES, ET, FI, FJ, FK, FM, FO, FR, GA, GB, GD, GE, GF, GG, GH, GI, GL, GM, GN, GP, GQ, GR, GS, GT, GU, GW, GY, HK, HM, HN, HR, HT, HU, IC, ID, IE, IL, IM, IN, IO, IQ, IR, IS, IT, JE, JM, JO, JP, KE, KG, KH, KI, KM, KN, KP, KR, KW, KY, KZ, LA, LB, LC, LI, LK, LR, LS, LT, LU, LV, LY, MA, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MK, ML, MM, MN, MO, MP, MQ, MR, MS, MT, MU, MV, MW, MX, MY, MZ, NA, NC, NE, NF, NG, NI, NL, NO, NP, NR, NU, NZ, OM, PA, PE, PF, PG, PH, PK, PL, PM, PN, PR, PS, PT, PW, PY, QA, RE, RO, RS, RU, RW, SA, SB, SC, SD, SE, SG, SH, SI, SJ, SK, SL, SM, SN, SO, SR, SS, ST, SV, SX, SY, SZ, TC, TD, TF, TG, TH, TJ, TK, TL, TM, TN, TO, TR, TT, TV, TW, TZ, UA, UG, UM, US, UY, UZ, VA, VC, VE, VG, VI, VN, VU, WF, WS, XK, YE, YT, ZA, ZM, ZW
EcontBG	BG
Individuell	AD, AE, AF, AG, AI, AL, AM, AO, AQ, AR, AS, AT, AU, AW, AX, AZ, BA, BB, BD, BE, BF, BG, BH, BI, BJ, BL, BM, BN, BO, BQ, BR, BS, BT, BV, BW, BY, BZ, CA, CC, CD, CF, CG, CH, CI, CK, CL, CM, CN, CO, CR, CU, CV, CW, CX, CY, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, EH, ER, ES, ET, FI, FJ, FK, FM, FO, FR, GA, GB, GD, GE, GF, GG, GH, GI, GL, GM, GN, GP, GQ, GR, GS, GT, GU, GW, GY, HK, HM, HN, HR, HT, HU, IC, ID, IE, IL, IM, IN, IO, IQ, IR, IS, IT, JE, JM, JO, JP, KE, KG, KH, KI, KM, KN, KP, KR, KW, KY, KZ, LA, LB, LC, LI, LK, LR, LS, LT, LU, LV, LY, MA, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MK, ML, MM, MN, MO, MP, MQ, MR, MS, MT, MU, MV, MW, MX, MY, MZ, NA, NC, NE, NF, NG, NI, NL, NO, NP, NR, NU, NZ, OM, PA, PE, PF, PG, PH, PK, PL, PM, PN, PR, PS, PT, PW, PY, QA, RE, RO, RS, RU, RW, SA, SB, SC, SD, SE, SG, SH, SI, SJ, SK, SL, SM, SN, SO, SR, SS, ST, SV, SX, SY, SZ, TC, TD, TF, TG, TH, TJ, TK, TL, TM, TN, TO, TR, TT, TV, TW, TZ, UA, UG, UM, US, UY, UZ, VA, VC, VE, VG, VI, VN, VU, WF, WS, XK, YE, YT, ZA, ZM, ZW
FedEx-Kurier – DDP	GB

 

6.  Rücktritt vom Kaufvertrag

6.1.  Der Verkäufer hat das Recht, in folgenden Fällen vom Kaufvertrag zurückzutreten:

a.    falls der Kaufvertrag aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, nicht erfüllt werden kann und der Käufer auch nach schriftlicher Aufforderung dem Verkäufer nicht die erforderliche Mitwirkung gewährt (falsche Kontaktdaten, der Käufer kommuniziert nicht mit dem Verkäufer bezüglich der Bestellung usw.)
b.  falls der Käufer den Gegenstand der Bestellung nicht innerhalb von fünf Werktagen ab dem Tag, an dem er gemäß der Aufforderung des zuständigen Zustellers verpflichtet war, ihn anzunehmen, abgeholt hat,
c.   im Falle einer Beschädigung der Ware beim Versand der Bestellung, wobei der Verkäufer die Bestellung aufgrund der Erschöpfung der übrigen Lagerbestände nicht ausführen kann,
d.   im Falle, dass die bestellte Ware, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig war, nicht hergestellt oder geliefert wird oder sich der Preis beim Lieferanten der Ware erheblich geändert hat undzum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig war, nicht hergestellt oder geliefert wird oder sich der Preis beim Lieferanten der Ware erheblich geändert hat und der Verkäufer aus den genannten Gründen nicht in der Lage ist, die Ware an den Kunden zu liefern oder zu dem im E-Shop angegebenen Preis zu liefern,
e.    wenn der Käufer in der Vergangenheit bereits bestellte Ware nicht angenommen oder in anderer Weise wesentlich gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat oder Schuldner des Verkäufers ist.
f.    im Falle von Waren, deren Preis im E-Shop aufgrund eines Fehlers im System des Verkäufers falsch war.

6.2.  Hat der Käufer dem Verkäufer den Kaufpreis oder einen Teil davon zum Zeitpunkt des Erlöschens des Kaufvertrags aufgrund des Rücktritts vom Vertrag durch den Verkäufer bezahlt, erstattet der Verkäufer den bereits bezahlten Kaufpreis oder einen Teil davon innerhalbinnerhalb von 14 Tagen nach Erlöschen des Kaufvertrags durch Überweisung auf das Bankkonto des Käufers zurück, sofern die Vertragsparteien keine andere Art der Rückerstattung des Kaufpreises vereinbart haben.

6.3.  Der Käufer, der Verbraucher ist, ist gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes berechtigt, innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag der Warenannahme ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Macht der Käufer von seinem Recht auf Rücktritt vom Vertrag ohne Angabe von Gründen Gebrauch, trägt er die Kosten für die Rücksendung der Ware (Porto), auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden kann.
Tritt der Verbraucher nach Ablauf der genannten Frist vom Kaufvertrag zurück, ist dieser Rücktritt unwirksam und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Verbraucher zurückgesandte Ware anzunehmen oder die Kosten für die Lieferung der Ware zu erstatten. Mit der Annahme der unberechtigt zurückgesandten Ware kommt zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer ein Vertrag über die Verwahrung der Ware zustande, der den Verkäufer berechtigt, vom Verbraucher eine Lagergebühr in Höhe von 2 EUR ohne MwSt. für jeden Tag der Lagerung der unberechtigt zurückgesandten Ware zu verlangen, wobei der Verkäufer berechtigt ist, diesen Vertrag jederzeit zu kündigen und die Ware an den Käufer zurückzusenden. Übersteigt die Höhe der Lagergebühr den Wert der gelagerten Ware, ist der Verkäufer berechtigt, vom Kaufvertrag über die betreffende Ware zurückzutreten und seine Forderung auf Zahlung der Lagergebühr mit der Forderung des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises für diese Ware zu verrechnen. Das Vorstehende gilt auch für den Fall, dass die reklamierte Ware nach ordnungsgemäßer Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer nicht abgeholt wird.

6.4. Der Käufer kann gemäß Punkt 6.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch vor Ablauf der Widerrufsfrist vom Kaufvertrag zurücktreten. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn die Widerrufserklärung spätestens am letzten Tag der Widerrufsfrist an den Verkäufer abgesandt wurde.

6.5. Gleichzeitig gilt, dass der Verbraucher gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes nicht berechtigt ist, vom Kaufvertrag zurückzutreten, dessen Gegenstand der Verkauf einer Eintrittskarte für eine Veranstaltung ist, da die Eintrittskarte ein Wertpapier darstellt, das den Verbraucher zur Nutzung von Dienstleistungen/Aktivitäten im Rahmen seiner Freizeit berechtigt, und zwar an dem Ort und zu der Zeit, die auf der Eintrittskarte angegeben sind. Der Verbraucher ist auch nicht berechtigt, von einem Vertrag zurückzutreten, dessen Gegenstand die Lieferung digitaler Inhalte (z. B. E-Books) ist, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn die Lieferung solcher Inhalte an den Verbraucher bereits erfolgt ist.

6.6. Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Empfang genommen haben, oder bei Lieferung mehrerer von Ihnen bestellter Waren in einer einzigen Bestellung, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Empfang genommen haben.in einer Bestellung, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, mit Ausnahme des Beförderers, die zuletzt gelieferte Ware in Empfang nehmen. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, teilen Sie uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief per Post oder E-Mail) an folgende Adresse: ARTRA s.r.o., Víťazná 394/44, 958 04 Partizánske, Slowakei, E-Mail: artra@artra.sk, Tel.: +421/908 755 999. Zu diesem Zweck können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden, das wir Ihnen ausgehändigt oder zugesandt haben, dessen Verwendung jedoch nicht verpflichtend ist. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Wenn der Käufer schriftlich vom Vertrag zurücktreten möchte, kann er das folgende Muster für den Rücktritt vom Vertrag verwenden:

ARTRA s.r.o.
Víťazná 394/44
958 04 Partizánske

Slowakei

 

Betreff: Rücktritt vom Vertrag

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich vom Vertrag über folgende Ware zurücktrete:
Geben Sie den Namen der Ware oder die Bestellnummer und die Rechnungsnummer an, auf deren Grundlage Ihnen die Ware geliefert wurde

Datum der Bestellung der Ware: Geben Sie das Datum der Bestellung an
Datum der Warenannahme: Geben Sie das Datum an, an dem Ihnen die Ware geliefert wurde
Grund für den Rücktritt vom Vertrag: nbsp;Der Käufer ist nicht verpflichtet, diesen anzugeben
Ich bitte um Rückerstattung des Geldbetrags auf das Konto: Bitte geben Sie Ihre Kontonummer im IBAN-Format an, Bankverbindung: Name der Bank / in bar per Postanweisung an die Adresse: Bitte geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Adresse an

In geben Sie den Ort an am geben Sie das Datum ein

Mit freundlichen Grüßen

geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse (einschließlich Straße und Hausnummer, Postleitzahl und Name der Gemeinde/Stadt) + Ihre Unterschrift an

Anhang: Rechnung

Senden Sie diese bitte an folgende Adresse: ARTRA s.r.o., Víťazná 394/44, 958 04 Partizánske, Slowakei

6.7.  Der Käufer ist verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt vom Vertrag an den Verkäufer an folgende Adresse zurückzusenden: ARTRA s.r.o., Víťazná 394/44, 958 04 Partizánske, Slowakei, E-Mail: artra@artra.sk, Tel.: +421/908 755 999, oder die Ware nach vorheriger Absprache persönlich in seinem Geschäft abzugeben. Die Kosten für die Rücksendung der Ware (Porto) trägt der Käufer. Die Frist gemäß dem ersten Satz gilt als eingehalten, wenn die Ware spätestens am letzten Tag der Frist zum Versand oder direkt an den Verkäufer übergeben wurde. Da der Verkäufer keine Haftung für einen möglichen Verlust der Ware während des Transports übernimmt, empfehlen wir, die Ware als versicherte Einschreiben-Sendung oder mit einem ausgewählten Kurierdienst zu versenden.nbsp;Der Käufer ist verpflichtet, die Ware zusammen mit allen Teilen und Zubehörteilen, zu denen auch die Verpackung des Produkts und die beiliegenden Unterlagen wie die Gebrauchsanweisung gehören, zurückzusenden.  Der Verkäufer nimmt keine per Nachnahme versandte Ware an.

Wenn der Käufer innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung der Rücksendung den Verkäufer nicht kontaktiert und die Ware nicht zurücksendet, wird die Registrierung der Rücksendung storniert. In diesem Fall verliert der Käufer seinen Anspruch auf die Annahme der Rücksendung.

6.8. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware alle Zahlungen zurückzuerstatten, die er von ihm aufgrund des Kaufvertrags oder im Zusammenhang damit erhalten hat, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware. In diesem Zusammenhang gilt, dass der Käufer für den Wertverlust der Ware haftet, der durch eine über die zur Feststellung der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Behandlung hinausgehende Behandlung entstanden ist, und daher kann der Verkäufer gegenüber dem Käufer einen Anspruch auf Ersatz des Wertverlustes geltend machen, den er ohne weiteres mit der Forderung des Käufers auf Rückzahlung der oben genannten Zahlungen verrechnen kann. Die Rückzahlung des Betrags, der dem Käufer zurückerstattet wird, erfolgt auf die gleiche Weise, wie der Käufer die Zahlung an den Verkäufer geleistet hat, sofern der Käufer in seinem Widerruf keine andere Zahlungsweise angegeben hat, und zwar ohne Berechnung von oder sonstigen Gebühren. Wenn der Käufer nur teilweise vom Vertrag zurücktritt, d. h. nur in Bezug auf bestimmte Produkte, während er andere Produkte behält, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer einen Teil der Kosten für die Lieferung der Ware zu erstatten, die nicht anteilig bestimmt werden können, und daher wird dem Käufer in diesem Fall nur der Kaufpreis der Ware erstattet, für die er teilweise vom Vertrag zurückgetreten ist.

6.9. Das Widerrufsrecht des Käufers erlischt, wenn er es nicht innerhalb der in den vorstehenden Punkten dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Frist und in der dort vorgesehenen Weise ausgeübt hat.

6.10.  Wir empfehlen dem Käufer, die Ware bei der Rücksendung per Kurier und mit Versicherung zu versenden.

6.11. Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass, wenn mit der Ware Geschenke geliefert werden, der Schenkungsvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher mit einer auflösenden Bedingung geschlossen wird, d. h. wenn der Verbraucher von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht, verliert der Schenkungsvertrag seine Gültigkeit und ist der Verbraucher verpflichtet, zusammen mit der Ware, die Gegenstand des Vertrags war, auch die damit verbundenen Geschenke zurückzugeben, einschließlich aller Vorteile, die er dadurch erlangt hat. Werden diese Geschenke nicht zurückgegeben, gilt ihr Wert als ungerechtfertigte Bereicherung des Verbrauchers. Ist die Herausgabe des Gegenstands der ungerechtfertigten Bereicherung nicht möglich, hat der Verkäufer Anspruch auf eine Geldentschädigung in Höhe des üblichen Preises der Geschenke.

6.12. Die Übermittlung von eventuellen Rabattgutscheinen an den Verbraucher ist eine einseitige Rechtshandlung des Verkäufers. Tritt der Verbraucher vom Vertrag über Waren zurück, für deren Bezahlung er ganz oder teilweise einen Rabattgutschein verwendet hat, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung des Rabattgutscheins in bar oder auf sonstige Entschädigungen. Der Verbraucher hat stets nur Anspruch auf Rückerstattung des tatsächlich gezahlten Kaufpreises und der Kosten für die Lieferung der Waren.

6.13. Die in diesem Artikel der Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen für den Rücktritt vom Vertrag gelten nicht für Käufer, die keine Verbraucher sind.

6.14. Geschenkgutschein

Geschenkgutscheine können mit einem Betrag Ihrer Wahl ab 25 Euro erworben werden. Der Gutschein ist 12 Monate ab Kaufdatum gültig. Der Gutschein kann nach Ablauf seiner Gültigkeit nicht verlängert werden und es erfolgt keine Rückerstattung des Kaufpreises nach Ablauf der Gültigkeit. Das Geld wird weder bei Stornierung der Bestellung noch bei Rückgabe der Ware zurückerstattet, wobei dem Käufer nur ein neuer Gutschein angeboten werden kann. Der Gutschein ist ausschließlich im E-Shop gültig, kann nicht mit anderen Gutscheinen kombiniert werden und ist nicht gegen Bargeld einlösbar. Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden. Die Versandkosten sind nicht im Wert des Geschenkgutscheins enthalten.

 

7.    Garantiebedingungen und Reklamationsverfahren

7.1.A  Ist Gegenstand des Kaufvertrags eine digitale Leistung, haftet der Verkäufer für Mängel der Leistung im Umfang gemäß § 852h des Bürgerlichen Gesetzbuches. Der Verkäufer haftet in diesem Fall für jeden Mangel, den die digitale Leistung zum Zeitpunkt ihrer Lieferung aufweist und der innerhalb von zwei Jahren nach ihrer Lieferung auftritt, wenn es sich um eine digitale Leistung handelt, die einmalig oder als eine Reihe einzelner Leistungen geliefert wird. Handelt es sich um eine digitale Leistung, die während eines vereinbarten Zeitraums kontinuierlich geliefert wird, haftet der Verkäufer für jeden Mangel der digitalen Leistung, der während dieses vereinbarten Zeitraums auftritt oder sich manifestiert, mindestens jedoch für zwei Jahre ab Lieferung der Sache mit digitalen Elementen.

7.1.B  Der Verkäufer haftet für Mängel, die die Ware bei der Übernahme durch den Käufer aufweist, sowie für Mängel, die während der Gewährleistungsfrist an der Ware auftreten. Bei gebrauchten Sachen haftet er nicht für Mängel, die durch deren Gebrauch oder Abnutzung entstanden sind. Bei Sachen, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, haftet er nicht für Mängel, für die der niedrigere Preis vereinbart wurde. 

7.2. Die Gewährleistungsfrist beträgt für Käufer, die Verbraucher sind, 24 Monate für neue Waren und 12 Monate für gebrauchte Waren. Ist der Käufer eine andere Person als ein Verbraucher, insbesondere ein Unternehmer, beträgt die Gewährleistungsfrist für neue und gebrauchte Waren 12 Monate. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag der Übernahme der Ware durch den Käufer oder eine andere berechtigte Person.

7.3. Für die Bearbeitung von Reklamationen gelten die geltenden Reklamationsbestimmungen. Mit der Absendung der Bestellung an den Verkäufer bestätigt der Käufer, dass er ordnungsgemäß über die Bedingungen und die Art und Weise der Reklamation von Waren informiert wurde, einschließlich der Angaben darüber, wo die Reklamation geltend gemacht werden kann, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.

7.4. Die Reklamationsordnung gilt für Waren, die der Käufer vom Verkäufer in den Online-Shops artra.sk, artra.cz, artra.pl, artra.hu, artra.com, artra.hr, artra.si, artra.lt, artrasafety.de, artrasafety.at, artrasafety.ro, artrasafety.bg, artrasafety.lv, artrasafety.es gekauft hat.

7.5. Der Käufer hat das Recht, beim Verkäufer nur für Waren, die Mängel aufweisen und beim Verkäufer gekauft wurden, Gewährleistung geltend zu machen.

7.6. Der Käufer ist verpflichtet, Mängel der Ware unverzüglich nach ihrer Feststellung, spätestens jedoch innerhalb von 2 Monaten nach ihrer Feststellung, beim Verkäufer zu reklamieren. Als Tag der Geltendmachung der Reklamation gilt der Tag der Zustellung der schriftlichen Reklamation der Ware an den Verkäufer, wobei der Käufer anschließend verpflichtet ist, die reklamierte Ware dem Verkäufer zu übergeben.nbsp;Erfolgt die Übernahme des Reklamationsgegenstandes durch den Verkäufer zu einem späteren Zeitpunkt als dem Tag der Geltendmachung der Reklamation, beginnen die Fristen für die Bearbeitung der Reklamation ab dem Tag der Übernahme des Reklamationsgegenstandes durch den Verkäufer zu laufen.

Der Käufer ist verpflichtet, die beanstandete Ware einschließlich aller ihrer Bestandteile in einem hygienisch einwandfreien Zustand zu übergeben, der eine sichere Handhabung der Ware durch andere Personen ermöglicht. Andernfalls ist der Verkäufer berechtigt, die Reklamation der Ware abzulehnen. Die Versandkosten für die Einsendung des Produkts zur Reklamation trägt der Käufer.

Bei behebbaren Mängeln entscheidet der Verkäufer über die endgültige Art der Bearbeitung der Reklamation.

7.7. Dem Käufer wird empfohlen, die Ware bei der Übernahme zu überprüfen.

7.8. Weist die Ware Mängel auf, hat der Käufer das Recht, eine Reklamation geltend zu machen, indem er in einer schriftlichen Reklamation die Art des Mangels und die vorgeschlagene Art der Bearbeitung der Reklamation beschreibt. Wenn die Ware nicht die vereinbarten Eigenschaften aufweist und der Mangel behoben werden kann, hat der Verbraucher das Recht, dass dieser kostenlos, rechtzeitig und ordnungsgemäß behoben wird. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist zu beseitigen. Anstelle der Beseitigung des Mangels kann der Verbraucher auch den Austausch der Ware oder, wenn der Mangel nur einen Teil der Ware betrifft, den Austausch des Teils verlangen, sofern dem Verkäufer dadurch keine unverhältnismäßigen Kosten im Verhältnis zum Preis der Ware oder zur Schwere des Mangels entstehen. Der Verkäufer kann die Beseitigung des Mangels verweigern, wenn eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich sind oder unter Berücksichtigung aller Umstände mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wären, wobei er anstelle der Beseitigung des Mangels die mangelhafte Ware durch eine mangelfreie Ware ersetzen kann, wenn dies für den Verbraucher keine erheblichen Schwierigkeiten verursacht.

7.9. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation in einer vom Verkäufer gewählten geeigneten Form aus, z. B. per E-Mail oder in schriftlicher Form.

7.10. Der Käufer hat kein Recht, die Garantie für Mängel geltend zu machen, auf die er vom Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses hingewiesen wurde oder von denen er unter Berücksichtigung der Umstände, unter denen der Kaufvertrag abgeschlossen wurde, wissen musste (z. B. bei reduzierter Ware).

7.11. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden an der Ware, die vom Käufer verursacht wurden, unter anderem insbesondere:

– natürlicher Abnutzung,
– Verschmutzung der Ware oder ihrer Teile,
– Vernachlässigung der vorgeschriebenen Pflege der Ware,
– Verwendung der Ware unter Bedingungen, die hinsichtlich Temperatur, Staubbelastung, Feuchtigkeit, chemischen und mechanischen Einflüssen nicht den Bedingungen entsprechen, unter denen die Ware normalerweise verwendet wird,
– Eingriff in die Ware durch eine unbefugte Person (unsachgemäße Reparaturen oder Änderungen),
– bei Verwendung der Ware entgegen den Anweisungen, technischen Normen, anderen Unterlagen zur Ware oder dem Verwendungszweck, für den die Ware bestimmt ist,
– durch mechanische Beschädigung, insbesondere durch zerrissene, zerschnittene, thermisch beschädigte Waren, Waren, die durch unvorsichtige, unverhältnismäßige physische Behandlung beschädigt wurden, durch absichtliches Zerkratzen der Schichten der Waren usw.,
– nach Ablauf der Garantiezeit.

Die Firma ARTRA s.r.o. verwendet für die Obermaterialien ihrer Schuhe die umweltfreundlichsten natürlichen Farbstoffe. Sie verfügt über Zertifikate, die die Eignung der verwendeten Materialien bestätigen. Bei Kontakt mit Wasser kann es vorkommen, dass die Farbe des Schuhobermaterials auf die Sohle oder die Socke (oder einen anderen Teil der Kleidung) abfärbt. 

7.12.  Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation zu bearbeiten und das Reklamationsverfahren durch Übergabe der reparierten Ware, Umtausch der Ware, Rückerstattung des Kaufpreises, schriftliche Aufforderung zur Abnahme der Leistung, Zahlung eines angemessenen Preisnachlasses oder begründete Ablehnung der Reklamation abzuschließen.
7.13.  Die Bearbeitung der Reklamation bezieht sich nur auf die in der Mängelbeschreibung bei der Geltendmachung der Reklamation angegebenen Mängel.
7.14.  Bei einem behebbaren Mangel wird die Reklamation wie in Absatz 7.8 beschrieben bearbeitet.
7.15.  Bei einem nicht behebbaren Mangel, der die ordnungsgemäße Nutzung der Sache als mangelfreie Sache verhindert, hat der Käufer das Recht auf Ersatz der Sache oder das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, oder das Recht auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises.
7.16.  Weist eine zu einem niedrigeren Preis verkaufte oder gebrauchte Sache einen Mangel auf, für den der Verkäufer verantwortlich ist, hat der Käufer anstelle des Rechts auf Ersatz der Sache Anspruch auf eine angemessene Preisminderung.
7.17.  Der Verkäufer behält sich das Recht vor, mangelhafte Ware gegen andere ähnliche Ware mit vergleichbaren Parametern umzutauschen. Im Falle eines Umtauschs beginnt die Gewährleistungsfrist erneut ab dem Tag der Übernahme der neuen Ware.
7.18.  Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation zu bearbeiten und dem Käufer, der Verbraucher ist, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Einreichung der Reklamation eine schriftliche Bestätigung (auch per E-Mail) über die Bearbeitung der Reklamation auszustellen.
7.19.  Für die Bearbeitung von Reklamationen eines Käufers, der kein Verbraucher ist, gilt die 30-tägige Frist im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes nicht. Die Frist für die Bearbeitung der Reklamation ist in diesem Fall nicht gesetzlich festgelegt, der Verkäufer verpflichtet sich jedoch, sie innerhalb von 60 Tagen zu bearbeiten.
7.20. Die Gewährleistungsfrist verlängert sich um den Zeitraum, in dem der Käufer die Ware aufgrund einer Gewährleistungsreparatur nicht nutzen konnte.

 

8.    Datenschutz, Registrierung im E-Shop und Urheberrechte

8.1. Besucher des E-Shops haben die Möglichkeit, sich im Rahmen ihrer Bestellung oder außerhalb einer Bestellung im E-Shop zu registrieren und so registrierte Nutzer zu werden.

8.2. Die Registrierung im E-Shop ist möglich, indem die Registrierungsdaten ausgefüllt und die freiwillige Zustimmung zur Registrierung erteilt wird. Dadurch erhält der registrierte Nutzer die Möglichkeit, seine Bestellungen online zu verwalten, künftige Einkäufe tätigen kann, ohne seine Kontaktdaten erneut eingeben zu müssen, seine Einkaufsgeschichte einsehen kann und die Vorteile des Treueprogramms des Verkäufers, d. h. die kostenlosen Dienstleistungen des Verkäufers, nutzen kann. Der registrierte Nutzer trägt lediglich die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel, die er für den Zugriff auf den E-Shop und für die Registrierung verwendet.

8.3. Eventuelle Komplikationen bei der Registrierung im E-Shop oder Fehler im Zusammenhang mit dem Benutzerkonto kann der registrierte Benutzer dem Verkäufer melden, der jedoch nicht dafür verantwortlich ist, dass sein System, und damit auch das Benutzerkonto, insbesondere aufgrund notwendiger Aktualisierungen und Reparaturen der Software- und Hardwareausstattung, jederzeit verfügbar ist.

8.4. Das Benutzerkonto eines registrierten Benutzers ist durch einen Benutzernamen bzw. eine E-Mail-Adresse und ein Passwort geschützt. Der registrierte Benutzer ist dafür verantwortlich, diese Anmeldedaten vor Verlust und Missbrauch zu schützen.

8.5. Der registrierte Nutzer kann sein Benutzerkonto im E-Shop jederzeit und ohne Einschränkungen löschen.

8.6. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto eines registrierten Benutzers löschen, wenn dieser das Konto länger als ein Jahr nicht nutzt oder wenn der registrierte Benutzer grob gegen seine Verpflichtungen aus diesen Bedingungen verstößt.

8.7. Wenn ein registrierter Nutzer im E-Shop einen Kommentar oder eine Bewertung zu den Produkten des Verkäufers, gegebenenfalls ein Foto oder ein anderes urheberrechtlich geschütztes Werk einstellt, gilt, dass der registrierte Nutzer dem Verkäufer eine unentgeltliche, exklusive, räumlich und zeitlich unbegrenzte Lizenz zur Veröffentlichung eines solchen Werks für dessen weitere Bearbeitung und kommerzielle Nutzung durch den Verkäufer gewährt. Der registrierte Nutzer ist verpflichtet, keine Werke imE-Shop einzustellen, die gegen allgemein verbindliche Rechtsvorschriften verstoßen, insbesondere solche, die ohne Zustimmung in die Persönlichkeits- oder Urheberrechte Dritter eingreifen, die durch ihren Inhalt die Öffentlichkeit beleidigen oder zu Gewalt auffordern, deren Inhalt vulgär oder in anderer Weise offensichtlich unangemessen ist.

Allgemeine Hinweise zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten:

8.8. Der Käufer bzw. registrierte Nutzer (im Folgenden gemeinsam als „Käufer” bezeichnet) nimmt zur Kenntnis, dass bei Abschluss eines Vertrags mit dem Verkäufer über den E-Shop, bei Nutzung des E-Shops, bei der Registrierung im E-Shop oder bei der Anmeldung zum Newsletter personenbezogene Daten verarbeitet werden, wobei die Verarbeitung und der Schutz dieser Daten den Bestimmungen der Verordnung (EU) (EU) Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie des Gesetzes Nr. 18/2018 Z. z. über den Schutz personenbezogener Daten und zur Änderung und Ergänzung einiger Gesetze geregelt. Weitere Informationen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie auch in den besonderen Datenschutzbedingungen.

Der Verkäufer weist gleichzeitig darauf hin, dass bei Vertragsabschluss die Identifikations- und Kontaktdaten, die der Käufer in seiner Bestellung auf angegeben hat, verarbeitet werden und zwar zum Zweck der Erfüllung der Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag, der auch die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung für den jeweiligen Verarbeitungszweck darstellt. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass ohne die freiwillige Bereitstellung dieser Daten der Abschluss und die Erfüllung des Vertrags nicht möglich wären.

Bei der Registrierung im E-Shop werden die Anmelde- und Kontaktdaten des Käufers verarbeitet, und zwar zum Zweck der Erstellung eines Benutzerkontos und der Erbringung der oben genannten Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Registrierung auf der Grundlage der Einwilligung des Käufers, die auch die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung für den jeweiligen Verarbeitungszweck darstellt. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass ohne die freiwillige Bereitstellung dieser Daten und die Erteilung der Einwilligung die Einrichtung eines Benutzerkontos und die Erbringung der mit der Registrierung verbundenen Dienstleistungen nicht möglich wären.

Personenbezogene Daten für Vertragszwecke werden für die Dauer der gesetzlich festgelegten Pflichten des Verkäufers verarbeitet, die sich aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften ergeben, insbesondere aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch, dem Verbraucherschutzgesetz, dem Gesetz überArchiven und Registern, des Rechnungslegungsgesetzes und des Mehrwertsteuergesetzes, d. h. mindestens für einen Zeitraum von 10 Jahren. Personenbezogene Daten für die Registrierung im E-Shop werden für die Dauer des Interesses des Käufers an der Nutzung des Benutzerkontos und der mit der Registrierung im E-Shop verbundenen Dienste verarbeitet.

Mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers können der Anbieter der E-Shop-Lösung zur Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs des E-Shops und der Administrator des CRM-Systems des Verkäufers (z. B. unabhängige Programmierer), ein Anbieter von Buchhaltungsdienstleistungen bei der Verbuchung der Steuerbelege des Verkäufers oder ein Anbieter von Zustelldienstleistungen bei der Lieferung der bestellten Ware. Bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilerstellung, wobei der Verkäufer nicht beabsichtigt, personenbezogene Daten an Drittländer, internationale Organisationen oder Dritte weiterzugeben, mit Ausnahme des Vermittlers. Der Käufer hat insbesondere das Recht, vom Verkäufer Zugang zu seinen personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung oder gegebenenfalls Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, seine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Registrierung im E-Shop zu widerrufen das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, sowie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen. Die Möglichkeit, Waren im E-Shop zu kaufen und sich im E-Shop zu registrieren, ist nicht in erster Linie für Käufer unter 16 Jahren bestimmt.

 

9.    Schlussbestimmungen

9.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Verpflichtung zur schriftlichen Mitteilung einer Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist durch die Veröffentlichung auf der Website des Online-Shops artra.sk, artra.cz, artra.pl, artra.hu, artra.com, artra.hr, artra.si, artra.lt, artrasafety.de, artrasafety.at, artrasafety.ro, artrasafety.bg, artrasafety.lv, artrasafety.es erfüllt.  Der Käufer erklärt, dass er vor dem Ausfüllen der Bestellung diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.

9.3.  Etwaige Streitigkeiten, die sich aus der Erfüllung des Kaufvertrags oder im Zusammenhang mit diesem ergeben, werden von den Vertragsparteien vorrangig einvernehmlich beigelegt. Ist eine Einigung nicht möglich, sind für die Beilegung von Streitigkeiten die zuständigen Gerichte der Slowakischen Republik zuständig.

9.4. Der Verbraucher hat das Recht, sich mit einer Beschwerde an den Verkäufer zu wenden, wenn er mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Reklamation bearbeitet hat, nicht zufrieden ist oder wenn er der Meinung ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat. Wenn der Verkäufer auf die Anfrage des Verbrauchers ablehnend reagiert oder innerhalb von 30 Tagen nach Absendung der Anfrage überhaupt nicht antwortet, hat der Verbraucher das Recht, bei einen Antrag auf Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens (im Folgenden „ARS“) zu stellen. Im Rahmen eines ADR können nur Streitigkeiten aus einem Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher sowie Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag beigelegt werden, mit Ausnahme von Streitigkeiten gemäß § 1 Abs. 4 des Gesetzes Nr. 391/2015 Z. z. und Streitigkeiten, deren Wert 20 EUR nicht übersteigt. Der Antrag auf Einleitung eines ARS-Verfahrens wird gemäß § 3 des genannten Gesetzes bei der ARS-Stelle eingereicht, zu der auch die Slowakische Handelsinspektion gehört, und zwar mithilfe einer dafür vorgesehenen Plattform oder eines Formulars, dessen Muster in Anhang Nr. 1 des genannten Gesetzes enthalten ist. Weitere ARS-Stellen sind in der Liste auf der Website mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1 aufgeführt. Die ARS-Stelle kann vom Verbraucher eine Gebühr für die Einleitung des ARS-Verfahrens verlangen, die jedoch höchstens 5 EUR inkl. MwSt. betragen darf. Sind mehrere Stellen für die ADR zuständig, hat der Verbraucher das Recht zu wählen, bei welcher Stelle er seinen Antrag einreicht. Neben der ADR hat der Verbraucher das Recht, sich an das sachlich und örtlich zuständige allgemeine Gericht zu wenden. Die ADR-Plattform ist auf der Website ec.europa.eu/consumers/odr/main verfügbar.

9.5. Der Verkäufer ist gegenüber dem Verbraucher an keine Verhaltenskodizes gebunden.

9.6. Für Beziehungen, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik, insbesondere die einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, des Handelsgesetzbuches und des Verbraucherschutzgesetzes.

9.7 Sofern in einer schriftlichen Vereinbarung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer oder gesetzlich nichts anderes festgelegt ist, gelten für alle Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer diese Geschäftsbedingungen. Die Vertragsparteien vereinbaren mit dem Abschluss des Vertrags gemäß den Bestimmungen Artikel 6 Absatz 2 der Verordnung Nr. 593/2008/EG darauf geeinigt, dass Fragen, die nicht durch diese Geschäftsbedingungen geregelt sind, den Gesetzen und anderen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik (im Folgenden gemeinsam als „maßgebliches Recht” bezeichnet) unterliegen. Ist der Käufer ein Verbraucher und sind einige seiner Rechte und Pflichten im Sinne dieser Geschäftsbedingungen unddes anwendbaren Rechts durch die Rechtsordnung des Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat, anders geregelt sind, gilt die für den Käufer günstigere Rechtslage.

9.8. Um die Zufriedenheit der Käufer mit dem E-Shop und den angebotenen Waren zu verfolgen und zu bewerten, ermöglicht der Verkäufer den Käufern, im E-Shop ihre Bewertung abzugeben, die in anonymisierter Form für weitere Besucher des E-Shops angezeigt wird.

9.9. Der Verkäufer gewährleistet die Echtheit dieser Bewertungen, indem er die Möglichkeit der Bewertung nur Käufern zur Verfügung stellt, die einen Kauf im E-Shop getätigt haben, und zwar über das eigene System des Verkäufers oder über ein von einem Dritten bereitgestelltes System zur Verarbeitung von Bewertungen. Die Abgabe einer Bewertung ist vollkommen freiwillig.

9.10. Wird das System zur Erfassung und Verarbeitung von Bewertungen von einem Dritten als Dienstleister betrieben, wird diese Person in der E-Mail, die die Möglichkeit enthält, dem Verkäufer eine Bewertung zu übermitteln, ordnungsgemäß identifiziert, wobei die Bedingungen für die Erbringung der entsprechenden Dienstleistung auf der Website dieser Person näher beschrieben sind.

9.11. In jedem Fall, in dem der Käufer dem Verkäufer seine Bewertung übermittelt, wird eine nicht ausschließliche und unentgeltliche Lizenz zur Nutzung der Bewertung ohne zeitliche und räumliche Beschränkung gewährt, die den Verkäufer berechtigt, die Bewertung in beliebiger Weise zu verwenden.

9.12. Der Käufer ermächtigt den Verkäufer, die Bewertung ohne Nennung des Käufers als Urheber zu verwenden und seine Persönlichkeitsrechte in seinem Namen entweder selbst oder mit Hilfe Dritter auszuüben.

9.13. Mit der Abgabe der Bewertung bestätigt der Käufer, dass er berechtigt ist, die Urheberrechte an seiner Bewertung in dem für die Abgabe der oben genannten Bewertung erforderlichen Umfang zu nutzen, und dass er diese Bewertung in Bezug auf den im E-Shop getätigten Kauf als wahrheitsgemäß abgibt. Mit der Erteilung der Lizenz bestätigt der Käufer gleichzeitig, dass die Bewertung keine Urheberrechte Dritter verletzt.

9.14. Die Bewertung des Käufers darf keine Informationen enthalten, die rechtswidrig sind oder gegen die guten Sitten verstoßen.

9.15. Die Verwendung automatischer Bewertungsinstrumente und Bewertungen, die nicht vom Käufer stammen, ist untersagt.

9.16. Der Verkäufer kann im E-Shop sowohl positive als auch negative Bewertungen veröffentlichen, die er ohne triftigen Grund nicht löschen darf. Der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, alle Bewertungen, die diesen Bedingungen widersprechen, ganz oder teilweise zu löschen.

9.17. Die Bewertungen sind nicht gesponsert.

9.18. Der Verkäufer kann dem Käufer für die Abgabe einer Bewertung eine bestimmte Gegenleistung anbieten, insbesondere in Form eines Rabatts auf den nächsten Einkauf, wobei die Bedingungen für den Erhalt und die Inanspruchnahme solcher Gegenleistungen jeweils individuell festgelegt werden können – entsprechend der aktuellen Marketingaktion des Verkäufers.

9.19. Der Verkäufer veröffentlicht die einzelnen Bewertungen chronologisch, von den neuesten bis zu den ältesten. Bewertungen, die in einer anderen Sprache abgegeben wurden, können auch Übersetzungen enthalten, die vom Verkäufer selbst angefertigt werden.

9.20. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit Abschluss des Kaufvertrags gegenüber dem Käufer in Kraft.

 

In Partizánske, am 25.08.2025